■子どものオンラインゲーム課金のトラブルを防ぐには
◇相談事例
・子どもがオンラインゲームで150万円以上も課金していたが、決済完了メールが子どもに削除されていたため気がつかなかった。
・子どもが父親のアカウントを使って家庭用ゲーム機で遊び、アカウントに登録されていたクレジットカードを利用して課金していた。
・一度だけ課金するためにスマートフォンにクレジットカードを登録したところ、子どもが30万円以上も課金してしまった。年齢確認画面で「20歳以上」を選択していたようだ。

◇アドバイス
・子どもが保護者の許可なく課金することがないように、保護者のアカウントを子どもに利用させないようにしましょう。
・やむを得ず保護者のアカウントを子どもに利用させる場合は、予期しない課金を防ぐために、事前にアカウントの設定を確認し、決済時にパスワードを必要にしておく、課金時に決済完了メールが届くようにするなどの設定をしましょう。
・未成年者が保護者の承諾なくオンラインゲームの課金をしてしまった場合は未成年者契約の取り消しが可能な場合があります。北区消費生活センターに相談してください。

問い合わせ：消費生活センター
【電話】5390-1142(相談専用)
相談日時：月～金曜(祝日、年末年始を除く)午前9時30分～午後4時