新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため区民事務所・戸籍係の窓口混雑緩和へのご協力をお願いします

区民事務所・戸籍係(戸籍住民課)では、住民票の写し、戸籍謄本・抄本等証明書の発行や転入・転居等に伴う手続き、マイナンバーカードの暗証番号変更、電子証明書の更新手続き等のため多数のお客様が来庁され、大変混雑している状況です。
区民事務所・戸籍係の窓口が混み合った場合、来庁者の集中による3密防止のため、庁舎外でお待ちいただくことがあります。
新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、来庁いただく際は以下のご理解、ご協力をお願いします。

◆郵送等により行えるお手続きについて
※詳しくは北区ホームページをご覧いただくか、お問い合わせください。

▽郵送請求
転出届及び、住民票の写し、戸籍謄本・抄本、税証明書の発行については郵送によりお手続きが可能です。

問合せ：
・転出届・住民票の写し　王子区民事務所【電話】3908-8745
・戸籍謄本・抄本等　戸籍係【電話】3908-8710
・税証明書　税務課税務係【電話】3908-1114

▽コンビニエンスストア等での証明書交付サービス
利用者証明用電子証明書が格納されたマイナンバーカードをお持ちの方は、住民票の写し・税証明書・印鑑登録証明書を全国のコンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機にて取得いただけます。

▽金融機関等での各種料金のお支払い
各種料金の収納では、納付書をお持ちの方は、納付書に記載されている金融機関やコンビニエンスストアでもお支払いいただけます。なお、1枚あたり30万円を超える納付書やバーコードが印字されていない納付書、汚れでバーコードが読み取れない納付書など、一部の納付書については、コンビニエンスストアでお支払いいただけない場合があります。
お急ぎでない場合には、窓口にお越しいただくことなく行える手続きについて積極的なご利用を検討いただき、外出をお控えいただくことで、感染拡大防止へのご協力をお願いします。

◆「3密」状態の回避について
待合スペースが「3密」状態になることを避けるため、混雑状況に応じて庁舎外でお待ちいただく場合があります。

◆「混雑・待合情報サービス」のご案内について
窓口が混雑しており、受付時にお渡しした番号札のお呼び出しまで長時間お待たせしてしまう場合などは、窓口からのお呼び出し状況をPDF版北区ニュース2月1日号表紙の二次元コードからご確認いただきながら、他の用件をお済ませいただくことも可能です。

◆混雑時間帯の回避について
来庁いただく際は、事前に混雑・待合情報サービスをご覧いただくなど、混雑時間帯を避けた来庁へのご協力をお願いします。
※月曜、金曜及び休日や祝日の翌日、午前10時から午後2時が特に混雑が予想されます。

◆来庁いただく際の体調管理について
来庁いただく際は、マスクを着用のうえ手洗いや咳エチケットを徹底していただくとともに、発熱等風邪と思われる症状がある場合や、体調がすぐれない場合には、来庁を控えていただきますようお願いします。

問合せ：
王子区民事務所(区役所第二庁舎1階)【電話】3908-8745
赤羽区民事務所(赤羽1-1-38　赤羽駅南口高架下)【電話】5948-9541
滝野川区民事務所(西ケ原1-23-3　滝野川会館内)【電話】3910-0141
戸籍係(区役所第二庁舎2階)【電話】3908-8710
税務課税務係(区役所第一庁舎2階12番)【電話】3908-1114