感染拡大が続く中、相談はどこに!?～新型コロナウイルス感染症相談・検査の流れ～

【発熱などの症状がある場合】
受診前に必ず電話をしてから医療機関にかかりましょう

●かかりつけ医などの地域の医療機関へ電話で相談
北区の医療機関を調べるには
(1)「北区の病院・診療所・歯科診療所一覧」で調べる
(2)東京都医療機関案内サービス“ひまわり”で検索
(3)東京都北区医師会ホームページで検索

・かかりつけ医がいないなど地域の医療機関が見つからない場合
東京都発熱相談センター【電話】5320-4592　24時間対応
↓
紹介された医療機関へ電話で相談

●受診が必要な場合、医療機関の指示に従って受診(マスクを着用する、予約時間を守るなど)

▽新型コロナウイルス感染症の感染が疑われない
医師の診断により、薬の処方や自宅療養等

▽新型コロナウイルス感染症の感染が疑われる
医師の診断により、受診した医療機関やPCR検査センターでPCR検査
↓
医療機関等から検査結果連絡
※結果によらず指示に従うようにしてください。

◆正確に伝えるために
電話する前に振り返り、メモしておきましょう。
Q.いつから、どんな症状があったか。
Q.発熱症状のある人が身近にいたか。
Q.「3つの密」の状態で過ごす時間があったか。

【発熱などの症状がない場合】
●不安に思う方・一般的な相談
・北区新型コロナ健康相談センター【電話】3919-4500
※平日：日中(月～金曜　午前9時～午後5時)

・厚生労働省【電話】0120-565-653
※土・日曜、祝日を含む　午前9時～午後9時

・東京都(日本語、英語、中国語、韓国語による相談)【電話】0570-550-571
※土・日曜、祝日を含む　午前9時～午後10時

聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は、こちらをご利用ください
・厚生労働省【FAX】3595-2756
・東京都【FAX】5388-1396

●COCOA(アプリ)からの通知があった場合
電話番号は非公開です。電話番号はアプリ内で案内されますので、そちらにご相談ください。
※24時間対応(土・日曜、祝日を含む)

◆新型コロナウイルス感染症のPCR検査についてのQandA
Q1.PCR検査は費用がかかりますか。
A1.医師の診断による検査費用は無料です。ただし、初診料、処方料、薬剤料等の一部負担金が生じます。

Q2.症状はないのですがPCR検査を受けることはできますか。
A2.自費検査を提供している医療機関はございますが、保険適用されないため費用は全額自己負担となります。

区内で新型コロナウイルスの感染者数が増加しています。引き続き、基本的な感染予防を一人ひとりが徹底していただくようお願いします。また、感染者、濃厚接触者、治療に当たる医療従事者等に対する偏見や差別はあってはなりません。誰もが感染者、濃厚接触者になりうる状況を受け止めていただき、日頃から相手を思いやる気持ちを忘れないでください。